Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Si el producto ya se pidió  y se pago a la distribuidora solo devolveremos el 50% de lo pagado o el 100% en crédito en la tienda. 

• Una vez recibas tu pedido, por favor revisar que toda la mercancía se encuentre en buen estado, pasados 5 días no se aceptan solicitudes de devoluciones. Se procederá a las devoluciones del 50% del dinero únicamente para productos comprados a través de canales digitales, conforme a la ley 1480 de 2011.

• Los productos con ofertas NO tienen cambios.

• En caso de evidenciar que el producto fue abierto de su empaque original o fue usado será motivo de negación de la solicitud del cambio.

• Para cambios, tienes hasta 30 días después de la compra, una vez recibido y aceptado el cambio recibirás una nota crédito con el saldo a favor el cual podrás usar en tus próximas compras. La nota crédito tendrá una vigencia de 8 días.

• Para cambios y devoluciones, el costo del envío deberá ser asumido por el cliente. No se aceptan envíos con pago contra entrega.

• Al comprar en nuestra tienda está aceptando nuestros terminos y condiciones.

• Los productos de lencería o que hayan sido abiertos no podrán acceder a la solicitud de cambio por razones de higiene.

• Una vez nos llegué el producto te daremos respuesta en los próximos 8 días hábiles.

• Los productos de uso personal no aplican para cambio o devolución esto por razones de higiene y salubridad (Lencería, copas menstruales, kit bondage, entre otros).

LEY DEL RETRACTO 

• Según la ley 1480 de 2011, el derecho de retracto, será de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien o factura.

• Se solicitará una certificación bancaria de la cuenta que se recibió el pago, para proceder como soporte de recibido de la persona que realizo dicho pago y evitar errores de reembolso.

• Juguito de calzón efectuará el reembolso del dinero dentro de los 30 días calendario hábiles siguientes a la recepción del producto.

• El usuario deberá devolver a Juguito de calzón los productos en perfecto estado, en las mismas condiciones que fue recibido, sin haber sido usado, en su caja o empaque original, apto para una nueva venta.

• Para la ley de retracto no aplican los productos de uso personal (Lencería, copas menstruales, entre otros).